Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma relWaxing

§ 1 Allgemeines

Jeder Kunde, der sich von relWaxing behandeln lässt, erklärt sich automatisch mit den AGB´s unseres Unternehmens einverstanden.

Für alle Rechtsgeschäfte mit unseren Kunden gelten ausschließlich diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. relWaxing behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Partner oder Freunde sind in der Waxing-Kabine nicht erlaubt. Die Mitnahme von Kind oder ein Haustier in die Kabine erfolgt auf eigene Gefahr. Sollten uns Schäden durch die Mitnahme entstehen sind diese durch Sie zu ersetzen.Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.

 

§ 2 Angebote und Preise

Unsere gültigen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis befristet bis zum im Internet, in Werbemaßnahmen oder mündlich genannten Frist. Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in den Geschäftsräumen von relWaxing zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

§ 3 Terminvereinbarungen/ Verschiebungen / Absagen

Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umständen, auch im Interesse der nachfolgenden Kunden, von der Behandlungszeit abgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen. Termine müssen mind. 24 Stunden vorher abgesagt werden, ansonsten behält sich relWaxing das Recht vor eine Ausfallgebühr, im Wert von 50 % der im Vorfeld vereinbarten Behandlung, zu berechnen.


§ 4 Gutscheine

Zum Einlösen des Gutscheins muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 3 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 3 genannten Fristen, behält sich relWaxing das Recht vor, die in § 3 genannten Storno Gebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit! Wurde zwischen der Ausstellung und der Einlösung des Gutscheins eine Preisanpassung vorgenommen, so ist die Differenz auf zuzahlen. Sollte der Gutschein eine bestimmte Behandlung beinhalten, jedoch ist diese Behandlung nicht erwünscht, so kann eine andere Behandlung erfolgen. Der Gegenwert wird hier verrechnet. Restbeträge werden gutgeschrieben und können später eingelöst werden. Eine Barauszahlung eines Gutscheins bzw. eines Restbetrages ist nicht möglich. Bei Schließung einer Filiale verliert der Gutschein seine Gültigkeit.

 

§ 5 Datenschutz

An uns übermittelte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse (personenbezogene Daten) verwenden wir ausschließlich für unsere Kundendatei. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie das Recht haben, eine Auskunft von uns über die von Ihnen gespeicherten Daten zu verlangen und im Fall der Unrichtigkeit der Daten eine Sperrung, Löschung oder Berichtigung zu veranlassen. Die Auskunftserteilung ist sowohl telefonisch als auch elektronisch möglich. Sie können jederzeit die uns erteilte Einwilligung zur Datenerfassung und Speicherung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

 

§ 6 Haftungsausschluss

relWaxing kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. relWaxing haftet für Schäden des Kunden unbeschränkt nur, sofern diese auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von relWaxing zurückzuführen sind. Dies gilt auch für Pflichtverletzungen durch gesetzliche Vertreter und / oder Erfüllungsgehilfen von relWaxing. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für uns nicht erkennbar war. Bekannte Beschwerden wie Allergien, Medikamente, Krankheiten, wie z.B. Diabetes, druckempfindliche Haut, Schwangerschaft usw. müssen, vor der Behandlung, den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen von relWaxing mitgeteilt werden. Im Besonderen vom Haftungsausschluss betroffen sind Hautreaktionen und/oder Verletzungen bei der Depilation durch Waxing oder Sugaring. Wenn Sie den Service der Entfernung eingewachsene Haare nutzen möchten, gilt der Haftungsausschluss ins besonders für Entzündungen die eine solche Behandlung mit sich führen kann. Piercings sollten vor der Depilation entfernt werden. Im Falle nicht entfernter Piercings übernimmt auch hier relWaxing keine Haftung. Wir bitte Sie Ihre Kleidung so weit wie möglich abzulegen. Für Schäden (z.B. durch Wachs) kann ebenfalls keine Haftung übernommen werden. Wenn Sie ihr Kind oder ein Haustier mit in die Kabine nehmen möchten/müssen, weisen wir Sie darauf hin, das wir keinerlei Haftung für evtl. entstandene Verletzungen übernehmen können. Schäden die durch die Mitnahme Dritter relWaxing entstehen müssen von Ihnen ersetzt werden. Bluter und Diabetiker müssen sich ebenfalls vor jeder Behandlung zu erkennen geben.

 

§ 7 Stammkundendaten/Bonuskarte

Nur relWaxing-Stammkunden können am Bonussystem teilnehmen. Für Stammkunden erheben und verwenden wir  personenbezogene Daten, die sogenannten Bestandsdaten, die die Inanspruchnahme unseres Bonussystems ermöglichen. Es erfolgt keine Weitergabe oder Auskunftserteilung an Dritte. Die Kontaktdaten müssen korrekt und in leserlicher Schrift hinterlassen werden. Dies gilt auch wenn Sie schon an einem unserer vorhergehenden Bonussysteme teilgenommen haben. Alte Bonuskarten verfallen mit der Teilnahme am neuen Bonussystem. Die Kontaktdaten bestehen aus Name, Vorname, Telefonnummer unter dem der Kunde erreichbar ist und einer gültigen E-Mail Adresse. Jeder Stammkunde bekommt ein Exemplar unserer AGB´s zur Ansicht und erklärt sich mit seiner Unterschrift mit den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ einverstanden. Die Bonuskarte ist personenbezogen und kann nicht übertragen werden. Der Kunde erhält bei jeder Behandlung, bei der er die Bonuskarte selbständig vorlegt, einen Stempel mit Datum und dem Behandlungsumsatz. Der Bonus errechnet sich ausschließlich aus Behandlungen. Der Kauf von Produkten, Gutscheinen, Ausfallgebühren oder die Übernahme von Behandlungskosten dritter werden nicht mit angerechnet. Behandlungen die mit einem Gutschein beglichen werden, sowie der Kauf von Gutscheinen werden nicht als Bonus (genau wie Produkte) angerechnet. Außerdem dient der Bonus ausschließlich zur Verrechnung von Behandlungen und kann ebenfalls nicht zum Kauf von Produkten, Gutscheinen oder Behandlungskosten dritter verwendet werden. Der Bonus ist nur einmalig (bei einer Behandlung) einlösbar. Der Restbetrag wird nicht gutgeschrieben oder ausgezahlt und verfällt nach der Einlösung. Das Einlöse-Datum ist allerdings frei wählbar. Eine Barauszahlung des Bonusbetrages ist nicht möglich. Der Bonuswert ist bis 24 Monate nach der letzten (12ten) Behandlung gültig. Keine zeitliche Beschränkungen gibt es vom Ausstellen der Bonuskarte bis zur 12ten Eintragung. Die Bonuskarte ist ohne Aufforderung vorzulegen, muss jedoch nicht bei jedem Besuch abgestempelt werden. Sie entscheiden alleine welche Behandlungen Sie abgestempelt haben möchten. Bonusstempel werden nicht nachgetragen. Falls Sie die Bonuskarte vergessen haben, wird kein Ersatz ausgestellt und die Behandlung kann nicht nachgetragen werden. relWaxing behält sich vor, einzelne Kunden vom Bonussystem auszuschließen bzw. das Bonussystem zu beenden. Auf nicht vollständig abgestempelte Bonuskarten (12 Behandlungen) besteht kein Bonusanspruch.

 

 

 

 

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